Retours et Échanges

Chez Koshi Cosmetics, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts et leurs accessoires dans leur emballage d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Expédier les produits

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.